SL – när får jag svar på mitt klagomål?

Söndagskvällen lider mot sitt slut, och i morgon väntar första dagen på en ny, fullspäckad arbetsvecka 🙂 Känns som att jag skulle behöva ha minst 30 timmar på ett dygn just nu, för att hinna ta tag i alla arbetsmåsten och allt annat jag vill göra utöver dem… Men, men – jag får sätta lite extra fart på mig själv, ta hand om de mest långlivade surdegarna, så att jag kommer i kapp och i fas snart igen…

Är något besviken på SL som fortfarande inte har svarat på mitt klagomål/min synpunkt, som jag skickade till dem för cirka 1,5 veckor sedan gällande reskassan samt en otrevlig busschaufför. Är det någon som vet hur lång tid det normalt sett brukar ta för deras kundservice, att besvara klagomål som skickas in direkt via formuläret på deras hemsida? Tycker personligen att 1,5 veckor är rätt lång tid med tanke på att det handlar om en så pass stor verksamhet, som torde ha ett antal människor på plats för att besvara inkomna ärenden. Eller kanske är det rentav så, att det trillar in en j-s massa klagomål varje dag, vilket påverkar svarstiden i negativ anda? Måste kanske fundera på att göra min gnälliga, finska tantröst hörd via mitt Twitter-konto istället, eftersom SL verkar lägga ned betydligt mer resurser på att hantera den informationskanalen? 😉

 

Måste på tangentbordsjakt…

Nordic keys (Photo credit: mroach)

Verkar tyvärr som att mitt kära tangentbord har sett sina bästa dar… Bokstaven L håller på att säcka ihop totalt. Får slå på den flera gånger ibland för att den ska fungera överhuvudtaget. Kanske inte så konstigt egentligen, att jag fått den här typen av I-landsproblem om man tänker efter. Tillbringar förmodligen alldeles för mycket tid vid datorn; på FB, Tradera, bloggar, Youtube etc.

Under många års tid var jag en tvättäkta Facebook-motståndare, som bestämt mig för att aldrig skaffa en egen sida. Tyckte att hela fenomenet var jättelarvigt…och förstod inte allt poängen med att hänga runt där…  Men sedan jag gjorde debut i kanalen 2008? (har tappat greppet om tiden), så är jag hopplöst fast…

Är i princip inne på FB varje dag: dels för att tjuvsnegla på vad mina vänner har skrivit och vad de har för sig, samt för att dela med mig av mina egna bravader. Blev glatt överraskad under förra sommaren då vi åkte på 2 veckors semester utomlands, och jag lyckades klara mig utan Facebook under hela resan. Med undantag för en dag, då jag var inne och checkade av läget som hastigast. Hade faktiskt förväntat mig att det skulle bli svårare än så att hålla sig borta därifrån…

En annan social mediekanal som jag är smått beroende av är Tradera… Från början var tanken att jag skulle sälja av en del prylar hemifrån, vilket jag också gjort och tjänat några kronor på. Men dessvärre är det ju minst lika kul att köpa diverse saker från andra. Något som jag ägnat mig betydligt mer åt än försäljning. Så det är nog bara att konstatera att affärerna i slutändan gått plus-minus-noll eller plus-minus-minus… Men, jag har i vart fall blivit ägare till många såväl användbara och mindre användbara saker…

Oavsett så får jag nog bege mig ut på tangentbordsjakt under kommande helgen, om jag ska kunna åtgärda L-problemet och fortsätta mitt vilda leverne inom sociala medier…